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Via nos formulaires (contact, demande de devis, inscription, connexion, prise de rendez-vous, validation d'informations techniques, validation de devis) : Nous collectons des informations d'identité (Nom, Prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) et des informations relatives à votre entreprise (nom de l'entreprise, adresse, informations techniques et commerciales liées à votre demande ou à nos prestations).

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Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases légales appropriées :

Gestion des demandes et de la relation client : Pour répondre à vos questions, traiter vos demandes (devis, rendez-vous, informations techniques), et gérer votre compte client.

Base légale : Exécution d'un contrat (pour la gestion du compte et les prestations) ou Intérêt légitime (pour répondre à vos demandes de contact).

Fourniture de nos prestations techniques : Pour assurer le suivi et l'exécution des services et prestations techniques que nous vous fournissons.

Base légale : Exécution d'un contrat.

Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur : Pour comprendre comment notre Site est utilisé, identifier les pages les plus visitées, et améliorer son ergonomie et ses fonctionnalités.

Base légale : Intérêt légitime (optimisation de notre service).

Mesure d'audience et statistiques : Pour analyser le trafic du Site, mesurer le nombre de visites, et mieux comprendre notre audience (sans vendre ces informations).

Base légale : Votre consentement (via le dépôt des cookies, voir section "Cookies").

Sécurité du Site : Pour détecter et prévenir les fraudes, les attaques ou toute activité illégale, et garantir la sécurité de notre Site et de nos systèmes.

Base légale : Intérêt légitime (protection de nos systèmes et données).

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec les parties strictement nécessaires pour l'atteinte des finalités décrites ci-dessus :

Prestataires techniques : Nous utilisons des services tiers pour l'hébergement de notre Site (OVH) et l'analyse d'audience (Google Analytics). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Services tiers intégrés : Les contenus (vidéos YouTube, cartes Google Maps, boutons de partage de réseaux sociaux) intégrés sur notre Site peuvent entraîner un partage de données avec les plateformes concernées (Google, YouTube, Facebook, LinkedIn, etc.) selon leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons pas de contrôle direct.

Autorités légales : Nous pourrions être amenés à divulguer vos données si cela est requis par la loi ou par une décision de justice.

Veuillez noter que nous ne vendons aucune de vos données personnelles à des tiers.

Certains de nos prestataires (notamment Google pour Google Analytics et Google Maps, et YouTube) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert de vos données est encadré par des mécanismes de protection appropriés, tels que les clauses contractuelles types de la Commission Européenne, afin de garantir un niveau de protection des données équivalent à celui de l'UE.

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée et nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.

Données des formulaires (contact, devis, inscription, etc.) : Les données collectées via nos formulaires sont conservées pour une durée de deux (2) ans à compter de la dernière interaction (dernière demande, dernière connexion au compte client, dernière prestation technique).

Données d'analyse d'audience (Google Analytics) : Les données collectées par Google Analytics sont conservées conformément aux paramètres par défaut de l'outil (généralement 14 mois pour les données d'utilisateur et d'événement) avant d'être automatiquement supprimées ou agrégées.

Données liées aux prestations techniques et comptables : Ces données peuvent être conservées pour une durée plus longue si des obligations légales ou fiscales le requièrent (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).

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Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent notamment :

L'utilisation du protocole de communication sécurisé HTTPS sur l'ensemble du Site.

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La mise en place de services de sauvegarde réguliers des données.

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La limitation de l'accès aux données personnelles aux seules personnes autorisées et nécessaires à leur traitement (vous êtes le seul à y avoir accès).

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Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires).

Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.

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En cas de non-respect de vos droits, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

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Dernière mise à jour : 06 juillet 2025